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班级03 级电子商务(技术方向)组别第四组日期2005 年 9 月 18 日目 录第一章 前言 ..................................................................................................................1第二章 市场分析 ..........................................................................................................22.1 环境分析 .........................................................................................................................................22.2 相关行业和产品市场状况 .............................................................................................................32.3 需求分析 .........................................................................................................................................32.4 对手分析 .........................................................................................................................................32.5 消费者分析 .....................................................................................................................................72.6 市场定位 .........................................................................................................................................72.7 前景分析 .........................................................................................................................................7第三章 技术可行性分析 ..............................................................................................83.1 建设网站目的及功能定位 .............................................................................................................83.2 网站发布与推广 .............................................................................................................................83.3 网站技术解决方案 .........................................................................................................................8第四章 经济可行性分析 ............................................................................................104.1 资金流程 .......................................................................................................................................104.2 财务状况 .......................................................................................................................................104.3 物流配送网站建设费用 ...............................................................................................................12第五章 风险控制 ........................................................................................................12第六章 附录 ................................................................................................................136.1 参考资料 .......................................................................................................................................136.2 项目开发成员 ...............................................................................................................................136.3 项目人小结 ...................................................................................................................................136.4 项目名片 .......................................................................................................................................14“半边天”女性内衣专卖网可行性分析报告第 1 页 共 18 页第一章 前言中国经历了 20 多年的改革开放,经济取得了突飞猛进的发展势头,人民生活水平和消费能力,以及一些消费观念正逐步改变,其中,网上购物这一新型消费方式和购物观念正在逐步深入人心,也正被许多网民所乐意接受,特别是受到了年轻一代人的喜欢,因为年轻人的文化素质高,对网络知识了解的比较多,并且他们很容易接受新事物,并大胆的尝试,同时网上购物带给顾客的是一种全新的体验和感觉,又让顾客得到实惠和方便等许多好处,从国际环境来说,发达国家的网上购物更是普及,比如韩国人日渐习惯网上购物,其网上购物金额突破 6 万亿韩元,又如互联网改变欧洲人的生活习惯,网上购物成为主流,而最新统计资料数字显示,美国网上购物已经不如成熟期。经过一阵的网络泡么经济之后,网上购物走出了低谷,交易增长 164。14,达到 3。83 亿元。面对国际环境带给网上购物新的生命力,国内的网上购物也正逐渐热起来,而中国第一次进行真正意义上的网上购物是 1995 年。直到 1999 年才被人们认可,随着网络的普及,以及拥有 13 亿人的消费大国,一些风险投资资金,纷纷争夺中国的网上购物市场,比如当当网,易趣网,淘宝网等。依据中国互联网络信息中心(CNNIC)2005 年 7 月所发布的第十六次“ 中国互联网络发展状况统计报告“,截止到 2005 年 6 月 30 日,我国网民已有 1.03 亿人,上网计算机数已达 4560 万台,WWW 站点数 677500 个。调查报告显示,我国网民数量持续高速增长,以上年同期相比增长 18.4,增长率达到了 18.4;男女性别比例差距进一步缩小,女性上网人口增长率超过男性,目前中国男性网民占 59.6,女性占 40.4;未婚者占 56.8,已婚者占 43.2;在年龄分布上,网民主要集中在 18-30 岁之间,这一年龄段的网民占到总体的 51.3,其中又以 18-24 岁这一年龄段的网民最多,占网民总数的 34.1。女性用户增多,表明以女性作为主要销售对象的内衣行业拓展网上营销大有可为。而我国网上购物大军达到 2000 万人,网上支付比例增长较大,前半年累计购物金额达到 100 亿元。“半边天”女性内衣专卖网可行性分析报告第 2 页 共 18 页第二章 市场分析2.1 环境分析中国的城市平均生活收入约是法国的 1/10。而且,中国女性在服装上的消费比例远远高于国外,法国约占 10,而中国一般占全部收入的 20-30。如果中国女性内衣消费能达到欧美内衣消费平均值的一半,即使在中国女性生活水平不变的条件下,内衣消费至少可达到 150 元/人、年。也就是说,如果适度提高女性对内衣的重视程度,提高产品设计理念,有良好的产品,适度的推广,那么内衣市场的发展空间还是很大的。从以上数据的分析,我们不难发现,中国内衣的发展前景是如此之巨大。有理由相信,中国内衣业离饱和平稳发展阶段相距甚远。可见培养市场、扩大内衣需求,才是中国内衣企业应首先考虑的问题。大超市分销店在法国和美国的内衣销售中起着重要的作用(家乐福是法国第二大内衣分销商) 。今天,这种发展模式应该能适应消费模式的变化和消费者的期待。当欧洲和美国市场现在提供的发展潜力较之过去更有限的情况下,为了内衣销售的增长,大的分销应该国际化。家乐福(Carrefour )在南美、东欧、最近在日本发展了销售店;沃尔马(Wal-Mart)在法国、德国和英国登陆了;荷兰的 Hunkemoller 也进入了法国内衣市场,他们已经在比利时、荷兰、卢森堡开设了近 200 个销售点,他们谋算着在法国长期开设 150 个销售点。他们的定位向任何妇女提供内衣,即所有体型,从少女到老奶奶。面对大超市分销商的巨大冲击,专业连锁店打出了他们自己的王牌专业性使他们能够在商店的环境和调整方面工作进行得深入。另外,他们的网络组织能够使他们享受到最好的采购条件。我们可以预料,未来几年里南欧大分销商店和专业连锁店的市场份额增大,将会对今天在内衣销售中占有广泛优势的专卖店不利。如果我们通过邮购销售市场份额研究女性内衣的话,德国或法国的邮购市场份额为 17,英国 12,美国 8。在此条件下,网络在个人家庭的普及,女性上网人口的逐步增多,在未来几年,将刺激网上内衣的销售。“半边天”女性内衣专卖网可行性分析报告第 3 页 共 18 页2.2 相关行业和产品市场状况内衣业的发展不过 20 年的时间,是一个成长较快的、具有发展前景的行业,比成衣来讲,是较有利润、门槛较低,风险较少的行业。随着社会的进步,消费者层次的提高,高档名牌的内衣越来越受到消费者的青睐。可是现今国内的内衣品牌还是很少,市场还是主要由国外的品牌占据。除产品的成本外还必须考虑多方面的因素,如租借铺面租金等。但如果说在互联网上靠内衣买卖交易活动,就可以不必去考虑铺面租金等问题,产品价格自然而然就会下降。而消费者也愿意到网上买,而当消费者比较了网上与柜台商品之间的价格的差距后,大多数人都会愿意到网上商场去购买,当然,交易安全是相当重要的。2.3 需求分析近年来,女性内衣市场的销售业蓬勃发展,近期更表现在业者的激烈竞争下,其整体市场每年仍呈现大幅成长的状态。根据业者表示。国内的年轻女性,身材发育状况愈来愈好,消费年龄有下降的趋势,内衣需求也因此而大增;再加上国民所得的逐年提升,女性消费者的消费能力亦随着激增的情况下目前国内女性内衣市场的每年营业额已高达四十亿元,而且业者预估明年仍将会有百分之四十以上的成长空间。2.4 对手分析2.4.1 市场分析2.4.1.1 市场形势依据市场调研数据分析,大连、浙江、潮阳、上海等的有规模、有品牌并在主流商场销售的内衣生产厂家约 50 家,约占国内内衣市场的 40%。在未来几年市场销售预计稳定(在主流消费市场) ,主要购买者年龄从 16 岁~60 岁,由于各个年龄的经济消费情况,在面料上选择低中高档产品。2.4.1.2 产品形势现在内衣市场规模较过去几年在增长的很快。作为呵护女性必需的用品,还没有哪种“半边天”女性内衣专卖网可行性分析报告第 4 页 共 18 页产品从真正意义上取代它。应强调产品的舒适性、花样的多变性、规格及品种的可选择性。逐渐扩大市场的份额。2.4.1.3 分销形势目前内衣产品主要是通过百货商场、内衣批发市场或日杂批发市场来进行销售的。在百货商场销售平均让利 25%给商家,还有一些柜台费用、促销、POP、宣传及相关人员的费用,合计让利幅度为 30%。而其它批发市场让利不足 10%(低档产品) 。2.4.2 竞争对手分析2.4.2.1 案例 1法国进口内衣专卖网(http//www.frejolie.com/)法国进口内衣专卖网是专业的内衣销售网站,以进口内衣销售主要业务。网站是 B2C模式的网站,它有较完善的网上支付手段,庞大的配送网络和优秀的服务意识。首先是她们的送货方式,它们有 7 种方式,针对各个地区。以达最快的速度送到消费者手里。1.邮局普通邮寄按照国内邮局普通邮寄相应的收费标准记价。但是,如果消费者单次购物满 100 元,可免邮费;如果不满 100 元,邮费另计。普通邮寄一般是 7-10 天到货。2.邮局快递邮寄按照国内邮局快递邮寄相应的收费标准记价;京、粤、沪及江浙等较近地区快递邮寄一般是 2-3 天到货,较远地区一般 4- 5 天到货。3.EMS 特快专递按照中国邮政相应的收费标准记价4.物流公司快递与合作的物流公司送达区域,适合白天有人接收件的消费者。费用参照该物流公司的收费标准。市内及江浙地区 6 至 9 元,一般隔天送达;其他地区 10 至15 元,一般 2-3 天送达;5.物流公司当天快递只能在限上海市内,费用是在 10 元以上,以与合作的快递公司收费标准为准; 6.港、澳、台地区的快递送货限与合作的物流公司送达区域,费用参照该物流公司的收费标准,一般 500 克以内约 50 元;7.国外送货由消费者与本公司另行商议决定。一次购物满 200 元,免邮局普通邮寄费。“半边天”女性内衣专卖网可行性分析报告第 5 页 共 18 页再者是付款方式她们就只有银行电汇和邮政汇款最后是她们的网站采用的是会员制度,只要注册即成为普通会员, 她们对于会员有几种很好的优惠方式。第一种单次消费优惠是只要消费者一次购买两件或两件以上的商品,并且达到一定的金额,即可享受的优惠标准。普通会员和星级会员都可以享受1.满 500 元,可享受九五折优惠2.满 1000 元,可享受九折优惠3.满 3000 元,可享受八五折优惠第二种星级会员优惠方式,又分为A.会员星级标准1.普通会员注册成为 FREJOLIE 会员即为普通会员2.一星级会员只要购买过 FREJOLIE 的商品,即可成为一星级会员3.二星级会员累计消费满 500 元即为二星级会员4.三星级会员累计消费满 1000 元即为三星级会员5.四星级会员累计消费满 3000 元即为四星级会员6.五星级会员累计消费满 10000 元即为五星级会员B.星级优惠标准星级会员每次消费都可以享受的优惠标准1.一星级会员,可享受九五折优惠2.二星级会员,可享受九折优惠3.三星级会员,可享受八八折优惠4.四星级会员,可享受八五折优惠5.五星级会员,可享受八折优惠第三种最为普遍的方式“会员积分” ,只要在本站注册后,即可获得 500 分的积分赠送。在一般情况的下,消费 1 元,可获得一个积分。还有些商品在优惠或搞活动期间,会有额外的积分赠送。比如,购买某商品,可以获得多倍积分,等等。此外,在特殊的情况下,可能会有积分派送活动等,当然,个别情况下,会员如果对 FREJOLIE 有贡献或者交易过程中做出有背市场原则的事情,还会酌情奖励或者扣除一定的会员积分再者就是她们的“售后服务”消费者在收到自己所购买的商品后,如发现不符合自“半边天”女性内衣专卖网可行性分析报告第 6 页 共 18 页己的订单的情况,或者质量与描述明显不符,消费者有权在保持商品的完整性的基础上,在 7 个工作日内与联系并要求退换商品;在确认上述问题并同意退换的前提下,将无条件地承担该商品退回的配送等费用;在收到退回的商品的 7 个工作日内将相应的符合消费者订单要求的商品送达负责配送的机构,或者将消费者已支付的购买成本退回给消费者;而她们的定单查询系统也是很完善的。主要的是她们还有论坛给消费者交流、给消费者反馈信息,保持和消费者的交流听取消费者对产品、服务和网站本身的意见和建议。这个网站特点礼品包装服务。礼品包装采用包装盒,外面包上精美的包装纸,是以漂亮的丝带,款款都将经过精心设计,精心制作。有两款尺寸,一款为 26x18x6cm的大长方盒,一款为 13x11x6cm的小长方盒,此外她们也可以映消费者的要求制作成两款盒子一同包装的样式。虽然说她们的网站的服务和功能是相当好和完善的,但是整个的网站设计色彩还是过于单一死板,不适合消费者团体的年龄结构。2.4.2.2 案例 2网上内衣专门交易平台华夏内衣网(http//www.neyee.com/) ,中国内衣网(http//www.underwe.com/) ,中国内衣商务网(http//www.cnun.net/ )等都是专门的内衣销售介绍平台,只是针对 B to B,并没有提供个人购买。而且网站的信息更新不及时,也不全;整个网站的制作也是很粗糙。1.4.3 案例 3网上网站交易平台8848(http//www.8848.com/)市场定位 B2C,B2B。市场策略描述8848 是目前国内最大的电子商务网站之一,总部在北京,最初以 B2C为主要经营模式,后又兼有 B2B 经营模式。在提供网上平台的 同时,也负责物流配送等业务。易趣(http//www.ebay.com.cn/)市场定位C2C 。市场策略描述易趣是国内最早的网上 C2C 电子商务网站之一,总部在上海,主要是提供交易平台,供一般网民进行网上拍卖等网上活动。阿里巴巴(http//exporter.alibaba.com/ )市场定位B2B、B2C。市场策略描述阿里巴巴是于 1999 年 3 月成立的, 总部在杭州,主要面向中小企业提供技术和服务,提供交易平台,并以向消费者和企业提供 商业信息为主要的服务内容。“半边天”女性内衣专卖网可行性分析报告第 7 页 共 18 页网上出售大家都可以看得到的商品。2.5 消费者分析消费者购买行为根据华歌尔公司针对国内高中女生的调查,发现国内女生开始穿胸罩的年龄,以16岁的29%为最高,穿戴的理由,则以「因胸部发育而穿」占绝大多数。此外,国内的女性,在少女阶段,其内衣的使用者与购买的决策者亦不相同。根据华歌尔的调查,高中女生有49%表示第一次学会穿戴胸罩是母亲教导的;有60%表示第一次购买内衣的同伴是母亲。由此可见,母亲是影响少女第一次购买内衣的重要参考群体。有时候是母亲穿什么品牌,她就穿什么品牌。甚至有些时候母亲本身不合穿的胸罩,就留给女儿穿。因此,少女对品牌的认知会受到母亲的影响。2.6 市场定位年龄1835 岁时尚女性消费价格 30180 元、中等价位2.7 前景分析内衣市场将由国内的、局部的、不完整的竞争转向国际化的、全方位的竞争,将由国内市场的国际化变为国际市场的国内化;随着市场经济的发展和人们新的需求不断涌现,内衣市场会逐渐细分和集中,消费层次向多样化趋势发展,以满足不同年龄、不同阶层消费者的需求;舒适型、功能型、环保型及智能型产品是未来内衣产品的研究开发方向。近十年来,中国内衣业的蓬勃发展有目共睹,无论是生产能力、品牌运作都逐步与国际水平接轨。内衣市场经过多年的培养,恰似一块日渐肥沃的土地,一旦播种,收获在即。可以说,这股势不可挡的商业暗流里,正酝酿着无数的机遇、挑战,是新世纪服装界尚待分割的蛋糕。中国内衣业的发展将正在掀起新一轮的经济竞争。“半边天”女性内衣专卖网可行性分析报告第 8 页 共 18 页第三章 技术可行性分析3.1 建设网站目的及功能定位我们的网站是网上在线销售,产品主要是以国外知名的内衣品牌为主,其主打产品是黛安芬与安莉芳。由于我们是采用网上销售,所以定位于中高档。消费对象主要还是针对对于高档产品有一定认识的收入相对较高的女性。我们的目的是希望消费者能在我们网站购买到自己称心的产品,能为顾客提供最优质的服务。我们网站的功能定位于网上营销型。3.2 网站发布与推广网站的发布与推广我们将采用搜索引擎注册、注册加入行业网站、电子邮件推广法、论坛留言、新闻组、友情连接、互换广告条、信息发布推广法和网络广告推广法。以下是我们对几种推广方式的优点比较1、电子邮件推广法中我们以电子刊物、会员通讯为主要方式,其优点是可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等 2、信息发布推广法我们会将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的。4、网络广告推广法具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点;3、免费搜索引擎注册推广方法除了可以为网站赢得固定用户群外,还可以在网站信誉方面打下基础。我们采用了几乎网络推广方式为网站做了推广路线,但是经过对推广效率及推广费用的比较,所以我们网站着重选择这四种经过优点分析的方法用于网站的推广。此外,在网下推广计划里我们也做了策划,比如将网址和企业的商标一起使用,通过产品、信笺、名片、公司资料等途径可以很快地将企业的网站告知我们的客户。3.3 网站技术解决方案3.3.1 平台、系统规划我们在建设该网站时选择的服务器是“虚拟服务器” 。该服务器的优势在于它是一个高
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