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新时期如何做好商会秘书长工作的几点体会.doc

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新时期如何做好商会秘书长工作的几点体会新时期如何做好商会秘书长工作的几点体会来源本站原创 作者gzshbjb 更新时间2014-11-4(一)商会秘书处的工作,使我深深地体会到,商会成立容易,运作难。成立商会时,大都通过工商联、民政牵头组织发动,一些代表性企业共同发起,很快就组织成立起来了。但是商会都是会员企业家兼职担任商会职务,成立后在运作期间,一些会务活动,很多企业家因工作忙不能正常参加会务活动,很快就面临名存实亡的境况。商会亦如企业一样,同样面临生存与发展问题,如果没有人参与奉献支持,商会将举步维艰,慢慢萎缩会员的激情、热情也将丧失殆尽。因为商会作为社团、松散型的组织,既没有政府财政拨款又没有行政约束力,无财无权,可有可无,纯属民间机构,且每个会员企业家都有个性,谁也不服谁,谁也领导不了谁。如何将商会这样一个松散社会组织办成有生命力、凝聚力、向心力、活力、影响力的社团组织,关键是要聘请专职工作人员运作,按照企业化、商业化思路去经营商会,用感情,靠魄力开展工作,特别是用心良苦做好各项服务工作,促进会员企业发展,帮助解决会员困难问题,只有这样会员才会看到加入商会的价值,才会继续参与支持。商会秘书处的工作;我认为,要有高度的责任心和敬业精神,且要把商会工作作为自己的事业来做,全身投入,这是做好商会工作的前提。商会的会员涉及的行业多种多样。要做好会员服务大文章,服务好会员,首先要研究会员,对每个会员的个人爱好,企业经营范围,主要交往的部门单位都要研究透,做到了如指掌,这样各项服务工作才能快速反应。做到有针对性,有目的性,有时效性。通过工作实践,我深切地体到,要成为一名合格的秘书长,必须要努力当好以下几个工作角色,一是要当服务员,做扶助会员企业发展和为会员排忧解难的帮手;二是要当小管家,做打造精干高效的秘书处工作班子的能手;三是要当参谋长,积极出谋献策当好会长助手;四是要当公关家,做协调和处理好各方面关系的能手;五是要当活动家,做整合社会资源的高手。(二)商会秘书长是一个独特的角色,其所从事的工作也是一项极具有挑战性的工作。一个优秀的商会秘书长不仅要具备良好的心理素质、人格魅力、工作能力、思想境界,还要有在这个岗位上奋发努力、勇于探索、大胆实践、忠于职守、乐于奉献的精神,善于处理好方方面面的关系。在日常工作中,重点要处理好三方面关系。一是正确处理和摆正与会长的关系。众所周知,办好商会关键在于两个人,一个是会长,一个是秘书长。有道是,两者“合则和,离则散”。因此,笔者认为,衡量一个民间商会运转的好不好,则要看秘书长与会长的合力。在一个商会里,会长是一会之长,是商会的领导者、决策者。而秘书长地位特殊,角色重要,有时候当配角,有时候又得当主角,但更多的是扮演执行者的角色。因此,一个优秀的秘书长,必须善于处理与会长的关系,摆正自己的位置,既要树立会长的权威,又要注意维护自身的威信。既要辅助会长贯彻落实商会领导班子决定的各项工作,又要主持、领导秘书处妥善处理商会的日常工作,不让会长受到商会日常诸多行政事务的缠扰,要学会把商会领导的作用与商会组织整体作用有机地结合起来。在与会长的共事中,做好参谋助手作用,不越权不篡权。二是正确处理与政府主管部门的关系。自觉接受政府业务主管部门和登记管理机关的指导和监督,是衡量一个社会组织是否遵纪守法,体现一个民间组织形象优劣的标准。秘书长一定要注意把握好这个重要环节。另外,作为商会的秘书长要端正思想认识,主动接受和欢迎政府有关部门的指导和监督,平时要与有关政府部门,特别是业务主管单位和登记管理机关多来往、多沟通、多汇报,取得他们对商会工作的了解和支持,确保商会工作顺利开展。三是正确处理好与会员之间的关系。今天是中国商人是历史上社会地位最高、行商最为出色的一个群体,同时也是一个劳心劳力的群体。他们对内要面临自身企业管理的问题,人才的流失,市场的压力,资金的短缺;对外要面对竞争的对手,债券债权的纠纷和各种人为干扰。他们缺的是信息、资源、人才、资金和良好的外部经营环境。因此,秘书长要把“提供服务、反映诉求、维护利益、规范行为”当作服务会员的出发点和落脚点,会员有什么困难、有什么问题需要解决、有哪些合法利益和权益受到侵害,秘书长都要高度重视,认真对待,想法设法帮助他们解决。秘书长与会员之间的关系,应当是服务和被服务的关系。作为商会秘书长,要想方设法做好会员的服务工作,想他们之所想,急他们之所急,为会员提供优质的服务,特别是在增强企业综合竞争能力方面。只有这样才能提高商会的吸引力和凝聚力,促进商会可持续发展。(三)商会秘书长不仅是一个称号,一项荣誉,更重要的是一份政治责任。应做到“三忌”与“三要”。一忌“当花瓶”。有的人当商会秘书长,为的一种荣誉与光鲜,对商会秘书长该尽的义务却不履行,很少参加商会组织的专题调研活动,就连工商联召开的会也难以出席。二忌“当哑巴”。有的人当了一届商会秘书长从来不写调研文章,也不在任何会议上发言,坐在会中滥竽充数。三忌“当马后炮”。有的商会秘书长参加专题商会工作会、座谈会时从来不发言,事后却对当中存在的问题不分场合地发表自己的观点,常常扮演一个事后诸葛亮的角色,全然没有责任与担当意识。一个合格的商会秘书长必须做到“三要”。一要体察民情。作为一名商会秘书长,不能完全听信于人,要有责任意识,善于体察民情,自觉做到深入基层、深入会员,了解社会热点、难点问题和会员群众的所盼所想。二要讲真话。要有“天下兴亡、匹夫有责”的理念,敢于讲真话、讲实话,要站在会员群众的角度,开展深入调查研究,利用调研,会议座谈发言等方式,真实反映会员的声音和诉求,不断提出具有科学性、前瞻性、可行性,能够推动商会发展的建议意见。三要解难题。商会秘书长要充分利用自身优势,为会员致富出好点子,为弱势群体伸出援手,为商会发展出谋献策。只有这样,商会秘书长才能真正做到有问题可想、有难点可提、有焦点可谈、有实事可议,有点子可献。总之,我认为秘书处要做的工作和起到作用就是联络、协调、服务、重要的是摆正位置,当好角色,履行好自身职责,为商会发展尽力尽责。来到商会担任秘书长的日子里,我个人的综合素质得到了锻炼提高,受益匪浅,结识了众多朋友,这是最大的财富,也是最大的收获。如今,我深深地体会到秘书处的工作越来越重,主要体现在一是要求高了。秘书处工作履行的是服务职能,塑造的是商会形象,保障的是正常运转。二是职责重了。会员的想法越来越多,要求做的事越来越细,特别是组织筹备商会一些会议准备工作责任更重。三是难度大了。秘书处要适应会员企业发展的节奏和要求,做到快速反应,热情服务,有机协调,高效运转,无形中加大了我们工作的难度。同时,新形势下商会工作在内容,形式、方法上需要不断创新和发展,秘书处必须要几个专职的,才能使商会适应商会的日常工作所需,才能使商会秘书处工作上档次、上台阶、使整个秘书处成为一个工作有新思路,新视野和新举措的强大团队。(陈乐秋)
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