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公司考评制度第一章 总则第一条 公司员工考评目的。1. 通过对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行分析,做出客观评价,把握员工工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向;2. 保障组织有效运行;3. 给与员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇,以促进科技管理的公正和民主,激发员工工作热情和提高工作效率。第二条 考评用途。人员考评的评定结果主要有以下几方面用途4. 合理调整和配置人员;5. 职务升降;6. 提薪、奖励;7. 教育培训、自我开发、职业生涯。第三条 考评原则1. 以绩效为导向原则;2. 定性与定量考评相结合原则;3. 公平、公正、公开原则;4. 多角度考评原则。第二章 考评对象与考评周期第一条 公司全体员工均参加考评。第二条 考评分为月度考评、季度考评和年度考评。1. 月度考评月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。生产人员进行月度考评。2. 季度考评季度考评的主要内容是本季度的工作业绩、工作能力和工作态度。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度考评。事务人员、营销人员、研发人员、管理人员(高层管理者除外)进行季度考评。3. 年度考评年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度,进行全面综合考评,年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励、培训的依据。公司所有员工均进行年度考评。第三章 考评机构、考评时间与考评程序第一条 考评机构公司成立考评委员会非正式常设机构作为考评工作领导机构,考评委员会构成总经理、副总经理、总工、总经理助理、人力资源部经理。人力资源部作为考评工作机构负责考评的组织、培训、资料准备、政策解释、协调、员工申述和总结等工作。 第二条 考评时间月考评于次月初五日内完成;季考评于次月初十日内完成;年考评于次年一月二十日前完成。第三条 考评程序相关考评者对被考评者提出考评意见,人力资源部将考评结果进行汇总,并报考评委员会审批,由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者,并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。最后人力资源部将根据考评结果归档,同时用于计算效益工资及奖金。第四条 月度考评程序被考评人员在规定时间内填写月度考评表 ,其直接上级根据完成的工作量和违规扣减计算所得工资,结果经上一级领导审查签字后报公司人力资源部。第五条 季度考评程序1. 季度初制定季度目标计划。1 被考评人于季度首月 5 日前,对照本岗位职位说明书填写本岗位其相应的直接上级绩效考核评分表中的固定指标部分。2 直接上级就季度主要工作任务、考评标准、指标权重等项内容,与被考评人进行面谈,共同讨论填写直接上级绩效考核评分表中重要任务部分,确定后,双方各持一份,作为本季度的工作指导和考评依据。3 考评双方每个月未就本季度计划进行一次回顾与沟通。计划执行过程中, 若出现重大计划调整,须重新填写其相应的直接上级绩效考核评分表 。直接上级须及时掌握计划执行情况,明确指出工作中的问题,提出改进建议。2. 员工自评及述职季度结束后,次季度首月三日前,被考评人对照职位说明书和其相应的直接上级绩效考核评分表 ,从工作业绩、工作能力、工作态度方面进行自我评价,填写直接上级绩效考核评分表中完成情况部分,并与下一季度的直接上级绩效考核评分表一同交直接上级。3. 评价 1 直接上级就工作绩效与被考评人面谈,共同商定任务目标完成情况,同时确定下一季度目标。2 直接上级对被考评人的工作业绩、工作能力、工作态度独立提出评价意见,在直接上级绩效考核评分表中填写考核评分部分内容。3 有同级和下级考评的人员,人力资源部组织其同级和下级的考评主体提出评价意见。4 直接上级对被考评人考评得分进行汇总,拟定被考评者的综合评定等级,报被考评人隔级上级。5 被考核人隔级上级结合所管部门人员情况综合考虑等次分布,确定被考核人考核等次,报人力资源部。4. 审核 考评委员会对全部考评结果进行审核。 第六条 年度考评程序1. 年度考评程序同季度考评程序。2. 公司全体员工均参加年度考评,所有员工每年度首月十日前,制定本岗位绩效考核评分表中有关项目。3. 年度考评评定要求于下一年度首月十五日前完成,并汇总到人力资源部。第七条 考核打分考核打分表均分为 A、B、C、D 四级打分,对应关系如下表 14-9等级 A B C D定义 远超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标得分 100 75 50 0第八条 结果分级各类人员日常考评及年终考评打分结果换算为得分。直接上级根据结果提出考核等次。考核等次分为五级,分别是优、良、中、基本合格、不合格。隔级上级根据所管部门人员数综合考虑,确定考核等次。副总经理或总工在考虑分管范围内考核等次时,优不得超过分管总人数的 10,优与良之和不超过分管总人数的 30。表 14-10等级 优 良 中 基本合格 不合格定义 超越岗位常规要求;并完全超过预期地达成了工作目标完全符合岗位常规要求;全面达成工作目标,并有所超越符合岗位常规要求;保质、保量、按时地达成工作目标基本符合岗位常规要求,但有所不足;基本达成工作目标,但有所欠缺不符合岗位常规要求,不能达成工作目标得分 90 分以上 80 至 90 分 70 至 79 分 60 至 69 分 60 分以下第四章 考评方法及主体、考评维度、考评权重设计第一条 考评方法及主体设计考评方法是指针对考评对象所采取的考评方式、考评主体、考评维度、考评权重,考评主体是指参加对考评对象考评的人。由于在日常的工作中考评对象接触的人不同,了解考评对象工作业绩、能力、态度的人不同,因此对于不同的考评对象,考评方法、主体也应不同。表 14-11考评对象 考评方法 考评主体总经理 董事会、直接下级考评 董事会、副总经理及人力资源、财务、营销部经理中、高层管理人员 多角度考评 直接上级、同级人员、下级研发技术人员 直接上级、同级人员考评 直接上级、同级人员工人、职能人员 直接上级考评 直接上级第二条 考评维度的设计考评的维度主要有绩效维度指被考评人员通过努力所取得的工作成果;能力维度指被考评人员完成各项专业性活动所具备的特殊能力;态度维度指被考评人员对待事业的态度和工作作风。每一个主要考评维度又是由相应的测评子指标组成,对不同的考评主体采用不同的考评维度。1. 绩效维度包括1 任务绩效体现的是本职工作任务完成的结果。2 周边绩效体现的是对相关部门服务的结果。管理绩效体现的是管理人员对部门工作管理能力的结果。2. 态度维度包括1 考勤是否符合公司规章制度2 工作纪律性工作过程是否服从分配、符合公司规章制度。3 服务态度对相关人员服务过程的态度。4 合作精神工作过程中与相关人员的合作情况3. 能力维度包括1) 交际交往能力2) 影响力3) 领导能力4) 沟通能力5 判断和决策能力6 计划和执行能力7 客户服务能力为了保证对被考评者公平、公正的评价,考评主体只对被考评者熟悉并有密切关系的部分进行考评。考评维度设计见考评维度、权重分布表 。在能力指标中,对不同的被考评者,其能力指标的内涵也应不同,具体内容见下表表 14-12对不同的考评对象能力素质考评指标的内涵第三条 考评维度的权重。权重是一个相对的概念,是针对某一指标而言,是指该指标在整体指标中的相对重要程度,以及该指标由不同的考评主体评价时的相对重要程度。权重的作用在于1. 突出重点目标在多目标决策或多指标(多准则)评价中,突出重点目标和指标的作用,使多目标、多指标结构优化,实现整体最优或满意。2. 确定单项指标的评分值权重作用的实现,决定于评价指标的评分值。每项指标能力指标 中高管理层 一般管理人员 研发人员 营销人员 生产事务人员人际交往能力建立关系团队合作解决矛盾敏感性建立关系团队合作敏感性建立关系团队合作敏感性建立关系团队合作敏感性建立关系团队合作影响力团队发展说服力应变能力影响能力说服力影响能力说服力影响能力说服力影响能力领导能力评估反馈和训练授权激励建立期望责任管理沟通能力口头沟通倾听书面沟通口头沟通倾听书面沟通口头沟通倾听书面沟通口头沟通倾听书面沟通口头沟通倾听判断和决策能力战略思考创新能力解决问题能力推断评估能力决策能力创新能力解决问题能力推断评估能力创新能力解决问题能力推断评估能力创新能力解决问题能力推断评估能力创新能力解决问题能力计划和执行能力准确性效率计划和组织准确性效率计划和组织准确性效率计划和组织准确性效率计划和组织准确性效率客户服务能力(总经理、营销人员指标)了解客户需求客户管理谈判能力市场开拓能力了解客户需求客户管理谈判能力市场开拓能力的评价结果是它的权数和它的评分值的乘积。权重可以作为资源分配的导向依据。不同的考评主体对不同的考评对象评分的权重不同。态度、能力指标须在一个较长的时间段中才能准确评价,因此在年度考评中,态度、能力指标的权重要高于季度考评。表 14-13总经理考评维度、权重分布表考评维度 考评主体 权重任务绩效 董事会 80绩效 管理绩效 董事会 10董事会 5能力 能力素质 直接下级 5表 14-14中层管理人员考评维度、权重分布表考评维度 考评主体 季度考评权重 年度考评权重任务绩效 直接上级 60 50直接上级 10 10周边绩效相关部门 10 15绩效管理绩效 直接上级 10 10直接上级 5 5能力 能力素质 直接下级 5 10表 14-15高层管理人员(总经理除外)考评维度、权重分布表考评维度 考评主体 年度考评权重任务绩效 直接上级 70直接上级 5周边绩效相关部门 5绩效管理绩效 直接上级 10直接上级 5能力 能力素质 直接下级 5表 14-16一般管理人员、事务人员考评维度、权重分布表考评维度 考评主体 季度考评权重 年度考评权重任务绩效 直接上级 80 70态度 直接上级 10 15能力 直接上级 10 15表 14-17研发人员考评维度、权重分布表考评维度 考评主体 季度考评权重 年度考评权重任务绩效 直接上级 80 70态度 直接上级 10 10直接上级 5 10能力同级人员 5 10表 14-18生产人员考评维度、权重分布表考评维度 考评主体 月度考评权重 年度考评权重任务绩效 直接上级 100 80态度 直接上级 10能力 直接上级 10表 14-19营销人员考评维度、权重分布表考评维度 考评主体 季度考评权重 年度考评权重任务绩效 直接上级 90 80能力 直接上级 5 15态度 直接上级 5 5第五章 考评结果的使用第一条 人员日常考评结果做为年度考评的重要参照因素。季度考评中一次不合格的,年终考评结果不得为优。第二条 考评结果对应不同的考评系数。人力资源部根据考评系数计算效益工资、年终分红。考评结果与相应的考评系数对照如下表表 14-20人员考评结果与考评系数对应表考评结果 优 良 中 基本合格 不合格季考评系数 1.5 1.2 1 0.8 0.6年考评系数 2 1.5 1 0.5 0第三条 依据考评结果的不同,公司对每个员工给予不同的处理,一般有以下几类1、职务晋升年度考评为优或者连续两年年度考评为良的员工,优先列为职务晋升对象。2、职务降级年度考评一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。3、工资晋升年度考评为优或者年度考评连续两次为中等以上的员工在本工资岗位级别内晋升档次。4、降档季考评连续两次不合格的人员进行工资降档;年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。第四条 对新入职员工、调动新岗位的员工、在公司全年工作时间不足 6个月或有其它特殊原因的,经考评委员会批准可以不参加年度考评,考评结果视为中。第六章 申诉及其处理第一条 被考评者对考评结果持有异议,可以直接向考评委员会申诉。考评委员会在接到申诉后,一周内必须就申诉的内容组织审查,并将处理结果通知申诉者。表 14-21 考核表及填表说明表 14-21--1 总经理年度董事会考核评分表考核期间 年 月至 年 月姓名 岗位序号 指标 完成情况 A B C D1重要任务完成情况1定性指标任务绩效定量指标1 预算控制2 关键人员流失率绩效管理绩效3 全员劳动生产率考核人 签字 年 月 日表 14-21-2 中高层管理人员绩效考核直接上级评分表考核期间 年 月至 年 月姓名 部门 岗位 □季度 □年度序号 指标 完成情况 A B C D1 重要任务完成情况1定性指标任务绩效定量指标1 主动性2 响应时间3 解决问题时间4 信息及时反馈周边绩效5 服务质量1 费用控制2 下属行为管理绩效管理绩效3 员工流失率
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