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浙江 XX 集团 XXXX 有限公司人力资源管理办法,第 1 页,共 37 页浙江 XX 集团 XXXX 有限公司人力资源管理办法目 录第一节 总则第二节 人事管理第三节 培训管理第四节 考勤管理第五节 奖惩制度第六节 薪酬制度第七节 福利制度第八节 员工考核第九节 附则第十节 人力资源表格浙江 XX 集团 XXXX 有限公司人力资源管理办法,第 2 页,共 37 页浙江 XX 集团 XXXX 有限公司人力资源管理办法第一节 总 则一、目的 为科学管理、合理使用公司的人力资源,明确人事管理权限及人事管理程序,维护员工和企业双方的合法权益,根据国家有关法律法规和浙江 XX 集团有关规章制度的内容精神,制定本制度。二、原则公司的人才理念不惟学历重能力,不惟资历重业绩。公司的用人原则公开招聘,公平竞争,任人唯贤,人尽其才。公司的人力资源管理的原则是规范管理,集中管理,分类管理。综合管理部(子公司为行政部)负责人力资源政策的制订、实施和管理工作,对各分子公司人力资源管理工作实行指导和监督的同时,接受集团人事部对公司综合管理部/行政部资源管理工作的监督、管理和指导。三、适用对象1、公司本部所有员工(除公司经营班子成员、财务主管由 XX 集团统一管理外)2、XX 公司的所有员工。3、新成立的子公司。4、尚未建立完整人力资源制度的其他子公司。5、已有完整人力资源制度的子公司,需在总部备案存档,并接受总部监督。四、人员类别1、高级管理人员公司经营班子成员、财务主管。2、中层员工公司职能部门、业务部门负责人(含经理助理) ,子公司经营班子成员、财务主管,分公司经理助理以上人员。3、骨干员工在自己的岗位上能独挡一面的管理、业务骨干人员,子公司职能部门、业务部门中层人员(含经理助理) ,子公司下属分公司经理助理以上浙江 XX 集团 XXXX 有限公司人力资源管理办法,第 3 页,共 37 页人员,孙公司经营班子成员、财务主管。4、一般员工除以上人员以外的其他员工。第二节 人事管理一、人员招聘管理公司引进人员,坚持“ 公开、公平、公正 ”原则,采取公司内部公开招聘和对外公开招聘的方法应届毕业生招聘按照本节第八条进行。招聘流程如下1、用人计划申报公司引进人员,首先由部门(子公司)经理进行需求岗位职务分析,书面提出用人计划,填报需求岗位职务分析表 (JC/HR-01) ,经公司综合管理部/行政部、分管副总(或总助)签署意见,报总经理审批同意。2、招聘信息发布。用人计划批准后,综合管理部/行政部拟定招聘广告、确定发布招聘信息渠道。招聘信息发布渠道主要为网络、报纸、电视、广播、人才市场、大中专院校等。3、应聘资料收集由综合管理部/行政部组织,应聘人员须如实填写应聘人员申请表 (JC/HR-02) 。4、招聘、甄选招聘报名截止后,综合管理部/行政部对应聘人员资料整理、汇总,由综合管理部/行政部和用人部门(子公司)从应聘人员中筛选,确定面试人员。5、面试(含笔试)公司招聘高级管理人员、中层员工,由公司总经理室面试(招聘高管人员由集团公司共同面试) ;招聘骨干人员,由综合管理部/行政部和分管用人需求部门(子公司)总经理室成员共同面试;招聘一般人员,由综合管理部/行政部和用人需求部门(子公司)面试。⑴初试由综合管理部/行政部对初审资料合格者进行面试,并填写应聘人员面试测评表 (JC/HR-03) 。笔试根据岗位实际情况,可安排相应的笔试题目,测试应聘者的文字表达能力、专业知识和思维能力等。对应聘财务、办公室等岗位的人员要笔试专业知识;对应聘维修等岗位的人员要进行实地技术操作。⑵复试应聘骨干以上岗位人员初试合格后,由公司总经理、主管副总经理等领导班子成员进行复试,复试候选人数为实际招聘人数的 25 倍。应聘一般岗位的人员,初试合格后由综合管理部/行政部和用人需求部门(子公司)进浙江 XX 集团 XXXX 有限公司人力资源管理办法,第 4 页,共 37 页行复试。6、体检公司安排复试合格人员至指定医院进行体检,体检内容包括乙肝三系、肝功能等内容。7、通过体检的人员按程序审批同意试用后,由公司予以安排试用。二、员工报到1、所有新录用的员工正式上班当日先向综合管理部人事岗报到,并以其向综合管理部人事岗报到的日期为起薪日。2、被录用者须提交以下资料离职证明(有原工作单位的) 、2 张 1 寸彩照、身份证、学历证书、技能证书等正本文件,对不能按要求提供有关材料或弄虚作假者,应取消其录用资格并报主管领导。应届毕业生还需附个人已经签字盖章的毕业就业协议书。3、员工本人到综合管理部/行政部登记填写新进员工报到通知单 (JC/HR-04)相关信息,并开始考勤。4、领取下列资料物品1)员工手册2)工作服(服务人员凭“服装费交款单”领取工作服,离职或调岗时凭洗干净后的工作服退回服装费;其他人员量身定做) 。3)岗位有需要的员工领取安全保护用品和基本办公用品。4)新员工报到通知单。5)新员工办理完报到手续后,综合管理部/行政部安排该员工到用人部门实习(未毕业的大中专生)或试用,由部门经理接收并安排工作。三、 员工试用(一)员工实习、试用期注意事项1、员工试用期原则上为 2 个月(售后学徒工一般为 6 个月) 。若是毕业生,则从正式毕业、领到毕业证书之日起开始计算。2、 据本行业性质,公司按规定除实行试用期外,部分岗位实行 3 个月到 12个月的实习期。销售、管理岗位一般为 3 个月,售后学徒工一般为 12 个月。3、 员工试用期间按公司规定,可以请事假和病假,但试用期按请假天数顺延。浙江 XX 集团 XXXX 有限公司人力资源管理办法,第 5 页,共 37 页4、实习、试用期内员工因工作失误给公司造成损失的,酌情进行经济赔偿,同时公司可以予以辞退。5、 试用期内任何一方提出解约,均须提前三天通知对方,不因单方解约作任何经济补偿。6、 在员工进公司后 10 日内完成相关背景调查综合管理部人事岗/行政部需做好该员工的背景调查工作,主要包括对其个人品行道德、文化水平(学历文凭) 、以往经历、身体情况、与公司员工有无亲属关系等情况的了解,以及与其本人提供的资料进行核实,并认真填好新进人员背景调查表 (JC/HR-05) 。7、在试用期开始 1 个月内,公司与其签订劳动合同(含〈劳动合同中相互约定的其他事项〉 (JC/HR-07) ) ,一式叁份,两份交由综合管理部人事岗/行政部存档,一份交新员工自留,聘用日期及正式工资、社会保险缴纳的起算日期自试用期开始之日计算。新员工原则上与公司签订一年期限的劳动合同(特别人才引进除外) 。(二)试用考核1、新员工必须参加入职培训,合格后才能安排上岗。2、新员工必须认真对待并通过其岗位培训。 (分 30 天、60 天、90 天岗位培训)3、在试用期满前 1 周内,员工需认真填写试用期员工考核表 (JC/HR-06)并请部门经理写下详细鉴定(含品德、行为、综合素质,如销售顾问应清楚写明其在试用期内的销售业绩,以及该员工是否转正、加薪的意见) ,上交综合管理部人事岗。4、综合管理部/行政部对试用期员工考核表进行复审,并根据该员工在试用期间的出勤、入职培训、岗位培训以及部门或有关主管的评价,提出是否转正的建议。5、对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新员工,试用部门经理可以提前结束试用期,并填写好试用期员工考核表 ,请综合管理部/行政部经理、主管副总经理、总经理批准。浙江 XX 集团 XXXX 有限公司人力资源管理办法,第 6 页,共 37 页6、在试用期间,对明显不适合其岗位的员工,试用部门可以提前向综合管理部/行政部提交试用期员工考核表 ,经总经理批准后,由综合管理部安排在其它岗位试用或提前辞退。(三)试用员工凡被发现下列情况之一者,应果断在 30 天内予以辞退1. 工作能力达不到公司要求的。2. 不能在规定期限内交齐所需证件和资料的。3. 使用伪造、涂改证件或编报虚假资料等进入公司的。4. 有不服从指挥、旷工、迟到、早退等情况之一者。5. 经常聚众不负责地议论公司的人与事、发牢骚,引起其它员工对公司不满,后果明显的。6. 人际关系不好,经常与他人发生争执的。7. 工作粗心大意,经常出现差错,隐含将来发生安全事故的。8. 工作中表现严重怠工心态,只关心个人利益,不考虑企业利益的。9. 有小偷小摸、爱贪小便宜的具体行为的。10. 有严重违反公司规章制度的行为。11. 有违法犯罪行为的。四、 员工转正1、 试用期员工考核表审核通过,并且该员工在公司的备案材料齐全,则该员工得以正式转正。2、员工在转正前在公司的备案材料主要有①应聘人员申请表 ,②照片、身份证及学历学位证书复印件、证明个人能力的其他资料复印件,③各类从业人员需具备的上岗证(如驾驶证、会计证、维修等级证书等)复印件,④新进人员背景调查表 ,⑤工作总结,⑥体检材料,⑦与原单位中止劳动合同证明或失业证,⑧销售人员还需要试用期销售情况表 3、凡有下列情形者,不得转正1 剥夺政治权利尚未恢复者;2 被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者;3 吸毒或有其他严重不良嗜好者;4 贪污、拖欠公款,有记录在案者;浙江 XX 集团 XXXX 有限公司人力资源管理办法,第 7 页,共 37 页5 患有精神病或传染病者;6 因品行恶劣,曾被政府机关惩罚者;7 其他经本公司认定不适合转正者。4、员工任用1)公司按人尽其才的原则,根据公司实际工作需要和员工个人能力、专业特长和兴趣爱好,安排员工工作岗位,委任员工工作职务。2)根据公司的实际情况,公司在征求员工个人意愿的前提下,有权合理调整员工的岗位和职务。征求意见一般提前 15 天进行。3)公司实行岗位责任制,员工在何种岗位工作,即享有何种岗位的待遇,承担何种岗位的责任。五、合同续签管理1、聘用期满,在聘用期到期前的六十天内,员工填写劳动合同续签/解约表(JC/HR-08) ,经部门经理、综合管理部/行政部经理、分管副总/总助、总经理签字审批。2、续签合同一般为一年至二年期合同,公司重要岗位及职务的员工可以签订三年期限的合同。经公司考核,表现突出或业绩优秀的一年期合同员工,由用人部门填报签订三年期劳动合同员工推荐表 (JC/HR-09) ,可转为三年期合同。3、劳动合同续签/解约表审批合格后,公司跟员工续签合同;否则合同自然终止,不再续签。六、 调动与晋升管理(一)调动公司可根据公司工作需要调整员工的工作岗位。员工的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况1. 部门内部调动是指员工在本部门内的岗位变动,由各部门经理根据实际情况,经考核后具体安排,并交综合管理部/行政部存档。2. 部门之间调动是指员工在公司内部各部门之间的流动,需经考核后拟调入,部门经理须填写员工内部调动、晋升申报表 (JC/HR-10) ,报总经理批准后,交由综合管理部/行政部存档。浙江 XX 集团 XXXX 有限公司人力资源管理办法,第 8 页,共 37 页(二) 、晋升制度1. 目的为提高员工的业务知识及技能,选拔优秀的人才,激发员工的工作热情,制定此办法。2. 种类(1)岗位级别和职务同时升迁;(2)岗位级别上升,职务不变;(3)职务上升,岗位级别不变。3. 考察人事考察成绩优秀者,再考察员工以下因素,作为后备干部储备库。职位空缺或需要设立时,考虑后备干部储备库。(1)具备较高的职位技能;(2)工作经验和资历;(3)工作表现及品德;(4)工作绩效和工作能力;(5)完成职位所需要的有关训练(培训)课程;(6)具有较好的适应性和潜力。4. 晋升方式(1)定期每年 1-3 月,根据年度考核办法和组织经营情况,统一实施。(2)不定期破格提升员工在日常考核中,对组织有特殊贡献、表现优异者,随时得以提升,每年破格提升的名额控制在 5%左右。5. 晋升操作规程凡部门呈报晋升者,部门准备下列资料(1)员工调动、晋升申报表;(2)员工的年度考核表;(3)主管鉴定;(4)具有说服力的事例;(5)其他相关资料。6、具体流程如下浙江 XX 集团 XXXX 有限公司人力资源管理办法,第 9 页,共 37 页七、 离职与解聘(一)前言员工离职包括劳动合同期满、辞职、退休、辞退、开除等类型。在合同期内的员工终止合同,须提前三十天向公司综合管理部/行政部提交书面的离(辞)职申请书,经公司总经理批准并办妥一切交接手续后方可离开公司。(二)离(辞)职依据如因员工能力不适应该工作,经培训或调整岗位也不能胜任工作,应提前30 天发出解聘通知书。员工收到解聘通知书起 30 日内完成交接工作;如交接工作提前结束可协商提前予以离职。有下列情况之一的,公司可随时解除合同,员工收到解聘通知书当天办理离职交接手续1、试用期间被证明不符合录用条件的;2、员工犯有严重错误,违反公司规章制度者;3、未履行工作职责,给公司造成重大经济损失;4、被依法追究刑事责任的;5、其他符合劳动合同法规定解除劳动关系条件的。所在部门负责检查交接情况,离、辞职人员办完所有手续后,告知综合管理部/行政部,综合管理部/行政部通知财务部停止支薪。部门申报晋升材料 综合管理部/行政部意见报总经理室批准办理相关手续浙江 XX 集团 XXXX 有限公司人力资源管理办法,第 10 页,共 37 页(三)离(辞)职程序1、申请、审批员工辞职需递交书面辞职申请书,经公司批准同意后办理相关手续;员工劳动合同到期、辞职、退休、辞退、开除等由公司依照劳动法办理相关手续。1)劳动合同到期 公司或员工不愿意续签劳动合同的,须按劳动法和公司劳动合同有关管理规定提前通知对方,按规定办理终止劳动合同相关手续。2)辞职因员工个人原因要求辞职,应提前 30 天书面提交离(辞)职申请书(JC/HR-11) ,经所在部门经理同意后报公司综合管理部/行政部。对工作成绩优秀的,所在部门主管领导应摸清其思想动态、做好思想工作,确实无法挽留的,按有关规定报综合部/行政部办理辞职手续。3)退休员工到达国家规定的退休年龄或符合规定的有关退职条件的,按国家相关规定办理退休手续。4)辞退对员工违反公司有关规章制度或因各种原因不能胜任其岗位工作或因公司经营情况发生重大变化,公司可按国家劳动合同法有关规定提前终止劳动关系,由公司书面发给员工辞退通知书,办理有关辞退手续。5)开除对员工严重违反公司有关规章制度或有违法犯罪行为的(标准参考第五节“奖惩制度”第 3 条员工违纪处罚标准 ) ,公司给予开除,并将开除决定书面送达本人,办理有关开除手续。2、工作移交离职员工应在离职申请批准后 10 个工作日内,办理〈离职承诺书〉 (JC/HR-12) 〈员工离(辞)职移交清单〉 (JC/HR-13) ,将其本人原有职务(岗位)上保管或办理中的业务工作清册、客户档案资料、技术资料、文件、帐册等应移交其
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