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违约之诉的精神损害赔偿问题分析——以旅游合同中的精神损害赔偿为视角.pdf

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STUDY ON THE COMPENSATION FOR MENTAL DAMAGES IN CONTRACT LITIGATION FROM THE ANGLE OF THE COMPENSATION FOR MENTAL DAMAGES IN TOURISM CONTRACT ABSTRACT The damage can be divided into property damage and non-property damage in the civil law, including damage to property is the property of all adverse changes in property damage instead it refers to property damage other than the damage, the general perance is physiological and psychological pain. Non-property damage, or in the case doctrine is often referred to as “mental damage“, although the two are different in wording, but there is no much difference in meaning. On the concepts of mental damage, the foreign doctrines generally believe that the spirit of that damage is a result of violations by the victim by the spirit of the physical suffering. In a word, mental damage is beyond the means of property damage. In China, the doctrine generally believe that the mental damage is the mental suffering and the mental interest’s loss or mental impairment, that is, because the right to life, the right to health, and other material rights had been violated what he suffered physical and psychological damage and for the right to honor and other spirit rights had been violated what he suffered the losses of spirit interest. But the above concepts of damages artificially increase a prerequisite, that is infringement, and in fact, according to the theory of damages, there is no infringement of this precondition. Therefore, I think that in some areas of the contract, there is also mental damage, such as in tourism contract. In breach of contract caused damage to the spirit of responsibility, it should be the responsibility of the essential elements for an exposition. Tourism is the first tourism business in the contract of violations, followed by the damage caused by the behavior of the facts, and finally the breach and the damage there is a causal relationship between the facts. Have a clear idea of liability for damage at the same time elements of the composition, the author of tourism at the same time, the purpose of the contract and characteristics, as well as the tourism business morphology of a default on one by one, trying to identify the violation of contractual obligations travel behavior and moral damage compensation Intergovernmental relations. Finally, the author mainly from the legislative and judicial building two aspects of China s tourism damages the spirit of the contract responsibility system proposals. Legislation, and to identify additional travel contract non-tourists enjoy the right to request compensation for property damage; judicial practice, common law and civil law from the Department of successful experience. The paper mainly discusses the compensation for mental damages in tourism contract. There are four parts composing this paper In the first part of the paper,the author raises the question by a case study in tourism contract, that is there is mental damage in the tourism contract, tourists in the contract whether can bring in appeal of the spirit in the tourism contract suits. In the second part of the paper, mainly focuses on the breach of contractual obligations. Then discuss the relationship between the damages and the breach of contractual obligations. First of all, briefly introduce the concept and characteristics of tourism contracts, as well as the characteristics of tourism contractual obligations and the relationship between them. In the third part of the paper, focuses on the relationship between the mental damages and the breach of contractual obligations tourism damage. First of all, discuss the expected benefits and then analyze the characteristics of that process in the tourism business, and conclude that in the travel area, the mental damage is objective and measurable, and should therefore be compensated. In the fourth part of the paper, mainly give some pieces of advice about the compensation for mental damages in tourism contract. First introduced foreign principal legislative and judicial practice mode, and then considering the existing status of our country s legislative and judicial practice, then made a number of recommendations, such as identify the tourism contract in the contract law, entitle the party the traveler in the contract the right of seeking compensation for mental damages, and in the judicial practice, learn the successful experience from the common law and civil law. KEY WORDS tourism contract, compensation for mental damages, the right to claim petition for compensation on wasted time. 上海交通大学学位论文原创性声明 本人郑重声明所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名臧守强 日期2008 年1 月 15 日上海交通大学学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密□,在 年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密□。√ (请在以上方框内打“√”) 学位论文作者签名臧守强 指导教师签名付荣 日期2008 年1 月 15 日 日期2008 年1 月 15 日 1引 言 损害可分为物质损害和精神损害。一般而言,精神损害属于侵权行为法调整,各国法律及判例学说均对因侵权行为所致之精神损害得以请求金钱赔偿持肯定态度。然而对因违约行为而造成的精神损害,尤其是在旅游这种以精神产品为标的合同中,对因违反旅游合同的约定,而致旅游者精神上受到损害,无法实现其旅游目的时,是否给予旅游者精神损害赔偿请求权还存在争议。 自20世纪70年代以来,我国旅游业快速增长,经过30年的发展,我国已经实现了从旅游资源大国向世界旅游大国的历史性跨越,现在正向世界旅游强国的目标阔步迈进。2001年我国加入世界贸易组织,为了进一步与国际接轨,规范旅游业的管理,我国在旅游政策法规上做出了许多调整,如在旅行社管理方面修订了旅行社管理条例,制定了设立外商控股、外商独资旅行社暂行规定。但是旅游行业的相关立法却落后于旅游业的发展,尤其是我国现行民法中关于旅游合同的立法几乎是一片空白。这就导致在司法实践当中处理旅游合同纠纷时主要依靠合同法总则和行政主管部门的规定,这样难免出现偏差。 本文由现实中的一则旅游合同纠纷案谈起,通过对该案的评析,引出本文要研究的问题。首先介绍了旅游合同及旅游合同的目的, 然后具体分析旅游过程中,旅游营业人违约的基本形态,通过以上的分析,发现旅游营业人的违约行为会给旅游者带来精神上损害,使游客的旅游乐趣被剥夺。但是根据合同法的一般理论,在合同中因为一方当事人的违约给对方造成损害时,合同另一方并不能在合同之诉中主张精神损害赔偿。如何解决这个问题,我认为可以借鉴国外的两种立法模式,用类型化的方式把旅游合同归类于可以适用精神损害赔偿的类别,同时在合同法中将旅游合同有名化,建立旅游合同中的时间浪费请求权制度,也希望本文能为今后我国旅游业的立法提供一些思路。 21 案件评析与问题的提出 1.1 案情介绍11998年,海南中国青年旅行社(以下简称海南青旅)组织了一次新马泰港澳15天贵宾团旅游,旅行团中一名叫王万民的游客身患传染性肝炎而病死途中。旅行过程中,其他游客在得知王万民被诊断为传染性黄疸性肝炎的消息后,非常震惊和惶恐。因为是集体旅游,大家每天都与王接触,都存在被传染的危险。游客强烈要求将患者隔离治疗,均遭旅行社推诿。大家对旅行社不进行出国体检的检疫,对游客身体健康不负责任的行为感到不满。本来高高兴兴的游山玩水看风景,现在却变成了花钱买罪受。一次本该愉快的出境游竟成了“死神陪伴的旅行”。对此,所有游客异常愤怒。参加这次旅游的游客与该旅行社负责人协商解决此事,旅行社对游客提出有关精神损害赔偿的要求表示不能接受。 1.2法院判决 1999年4月28日,原告林绍煌等十五名游客向海南省海口市振东区人民法院提起诉讼,要求被告海南青旅承担150万元的精神损害赔偿。第一审法院驳回原告的诉讼请求。原告不服,上诉至海口市中级人民法院。第二审法院判决认为诉讼双方旅游合同关系成立,被上诉人海南青旅应对其不完全履行义务的违约行为承担补偿性赔偿的民事责任,赔偿原告每人2000元,共计3万元;海南青旅的行为不构成对上诉人的精神损害,上诉人主张精神损害赔偿于法无据,应予驳回。终审判决的理由有三点 首先本案没有精神损害的事实存在。上诉人因游客王万民患病引起情绪恐慌,主观上认为有可能被王万民疾病传染,而事实上又没有任何证据证明上诉人被王的疾病所传染。 其次没有精神损害构成的因果关系。侵权行为与损害事实之间的因果关系是构成侵权损害民事责任的又一重要条件。本案中上诉人的恐慌是游客王万民患病所引起,而不是由被上诉人的直接行为所致,被上诉人海南青旅不完全履行合同义务的行为与上诉人的心理恐慌不存在因果关系。且上诉人也没有证据证实被上诉人海南青旅不完全履行合同义务的行为,侵害了上诉人的身体健康。 最后,从被上诉人海南青旅的过错及行为的违法性看,被上诉人海南青旅不完全履行合同义务的行为既没有故意也没有过失地造成上诉人的精神损害。依据本案事实和证据,上诉人没有被传染疾病,身体健康既未实际受到损失,也未受到相应的物质损失。 1参见王晓龙死神陪伴之旅十五名游客诉旅行社百万元精神赔偿案庭审纪实,载于人民法院报,2000年8月20日第4版。 31.3本案的法律问题 1999年10月1日世界旅游组织第十三届大会通过的全球旅游伦理规范第2条第1项宣称“旅游是一种最经常和休息、放松及健身相联系且接近文化与自然的活动,它应当作为一种实现个人和集体满足的特殊方式进行规划和从事,当怀着一种非常开放的观念从事旅游活动时,它便成为自我教育、相互容忍和了解不同人民和文化之间的合理差异及其多样性的一种不可替代的因素。”该规范第6条第2项明确规定“旅游专业人员在他们的职权范围内应当与政府合作,关注那些寻求他们服务的人们的安全保护、事故预防、健康保护和食品安全;同样,他们应当保证有适宜的保险和援助系统;他们应当接受国家法规中阐明的报告义务,在不能履行合同义务时应当做出适当的赔偿。” 本案中,被告海南青旅在知道可能存在危险的情况下,不积极采取措施进行预防,对旅游者由此引起的精神痛苦漠然置之,显然违反了旅游合同。因此,被告应承担相应的责任。但是,法院应如何判决呢我国合同法中并没有规定旅游合同,并且民法通则也没有规定当事人一方因对方违约时,可以提起精神损害赔偿,这就导致地方法院处理此类旅游纠纷时出现混乱,大大影响了法律的公正性。 42违反旅游合同义务的行为与精神损害赔偿 随着人们物质生活的富裕程度不断提高,休闲和假期时间的增多,社会的需求结构和消费结构正在发生深刻变化。其中一个显著特点就是人们开始追求一种精神与文化质量更高的生活和消费。现在人们花钱不完全是购买物质生活必需品,而是购买文化艺术、购买旅游观光、购买精神享受、购买审美体验,甚至花钱购买一种气氛、一种心情。消费带来的快意不仅仅来自消费能力的扩张,还使自己得到了很大程度上的心理满足和精神享受,即在消费过程中享受快乐、品味消费的乐趣。旅游能够增长人的知识,拓展人的眼界,陶冶人的情操。消费旅游成为一种愉悦心情、放逐心情的方式。花钱买个快乐,买个好心情。旅游是一种精神产品的消费活动,以追求精神生活的享受为目的,但因旅游业者的过错,导致旅游合同未能履行未能全部履行或导致旅游者人身、财产受到损害的,不可避免会给旅游者精神上带来或多或少的精神痛苦。但旅游者能否就这种痛苦要求旅游业者非财产损害赔偿呢这要从旅游合同的目的与旅游合同义务的特征,以及其与精神损害赔偿的关系来分析。 2.1旅游合同的目的与旅游合同义务的特征 当前关于旅游合同的概念、特征都存在较大的争议,旅游合同作为一种新型合同具有与一般民事有名合同不同的特点,而其性质的确定又牵涉到旅游合同中双方当事人的权利义务。对旅游合同的法律性质必须进行准确认定,从而合理确定双方当事人的权利义务,既要达到保护当事人特别是旅游者利益的目的,又不能违背旅游与旅游合同的本质与运行规律,从而恰当分配风险,促进旅游业的发展。 2.1.1旅游合同及其特征 2.1.1.1旅游合同的概念 尽管旅游合同一词在实践中被频繁使用,但是这个概念的含义并不十分确定。目前,旅游合同存在着广狭两义。2广义的旅游合同是指在旅游过程中所发生的所有与旅游有关的合同,其中包括运输合同、住宿合同等旅游者直接与旅游服务供应商之间签订的合同,旅游者与旅行社签订的合同以及旅行社与提供相关旅游服务的旅游供应商之间签订的合同,也就是人们常说的旅行社经营合同。狭义的旅游合同是指旅游者与旅行社之间签订的合同。这也是国际上对旅游合同的通行称谓。1970年布鲁塞尔旅游国际公约、德国、日本、我国台湾地区对旅游合同的立法以及我国合同法草案3和民法典草案室内稿合同编2参见杜军格式合同研究,群众出版社2001年版,第381页 3我国合同法(征求意见稿)第三百二十五条规定“旅游合同是旅行社提供旅游服务,旅游者支付旅游费用的合同。”
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